グーグル製多変量テストツール「オプティマイザー」

グーグル製多変量テストツール「オプティマイザー」

　Webページに表示するテキストの内容や、レイアウト、配色、画像と文字の割合などを改善することで、商品の購入や資料請求といったコンバージョ ンは高められる。たとえば、ネットショップなら見出しや画像をちょっと替えたら急に商品が売れ出した、資料請求フォームの送信ボタンのラベルを変更したら 申し込み件数がアップした、といった経験がある方は少なくないだろう。

　従来、こうしたWebサイトの改善作業は、Web担当者やネットショップオーナーの過去の経験に頼ったり、試行錯誤を繰り返したりしながら「正 解」にたどり着くしかなく、コンバージョン率を改善するのは大変だった。無数にある画像やテキストの組み合わせをいくつも作って試して効果を検証する―― という作業は、潤沢な予算や人員に余裕がある大企業ならいざ知らず、中小のサイトではほとんど実施できなかった、といってもいい。

2種類のテストを実施できる「Google Webサイトオプティマイザー」

　グーグルが提供する「Google Webサイトオプティマイザー」は、こうした改善作業を“自動テスト”と “効果測定”によって手助けしてくれる無料ツールだ。見出しや画像などの複数の素材を用意しておくだけで、さまざまなパターンの組み合わせテストを自動的 に実施する。テスト結果は、コンバージョン率の高いパターンが一目で分かるレポートとしてまとめてくれるので、レポートを見ながらサイトのデザインやコン テンツを改善していけばいい。

　実施できるテストは、同一ページの異なるバージョンを比較する「A/Bテスト」と、ページ内の画像やテキストなどの部分要素の組み合わせを比較する「多変量テスト」の2つ。いずれも、テストを開始する前に測定対象となるテストページとコンバージョンページを設定しておき、テストページを訪れたユーザーのうち目標ページまで辿り着いた割合をパターンごとに算出する。

A/Bテストの設定画面。比較するページのURL、コンバージョンページのURLを設定する

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